HP 4y ONS PDA PA ADP NB (UG5J5E)

HP :n 4 vuoden tuki asiakkaan tiloissa (sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy / vahinkosuoja) – kannettavat tietokoneet. Support type: Tekoälyä hyödyntävät tiedot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Place of service: Etätuki ja asiakkaan luona, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen

Kuvaus HP Inc. tarjoaa kannettaviin tietokoneisiin tarkoitetun HP Care Pack -sähköisen huoltopalvelun. Palvelu sisältää paikan päällä annettavan tuen, joten asiantuntija-apua on saatavilla yhdellä puhelulla. Ennakoivien hälytysten avulla mahdolliset ongelmat voidaan tunnistaa ennen kuin ne ehtivät pahentua, mikä takaa keskeytyksettömän tuottavuuden. Asiakkaat hyötyvät etuoikeutetusta pääsystä resursseihin sekä vahinkosuojasta, joka suojaa laitteita odottamattomilta onnettomuuksilta. Tämä laajennettu palvelusopimus on käytettävissä 9 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa ja takaa vastauksen kaikkiin tukipyyntöihin seuraavana arkipäivänä. Palvelu sisältää osat ja työn, puhelinneuvonnan, pääsyn tietokantaan verkossa ja etädiagnostiikan. Tämän HP Care Pack -palvelun avulla käyttäjät saavat tarvittavan tuen kannettavien tietokoneiden pitämiseksi optimaalisessa kunnossa.

Tuotteen ominaisuudet

• Kattava tukipalvelu
• Laaja kattavuus laajennetulla palvelusopimuksella, joka sisältää tarvittavan tuen kannettaville tietokoneille ja varmistaa laitteiden hyvän kunnossapidon ja toimivuuden.
• Ennakoiva ongelmien havaitseminen
• Hyödynnä ennakoivia hälytysilmoituksia tunnistaaksesi mahdolliset ongelmat varhaisessa vaiheessa, jolloin voit toteuttaa ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä, jotka auttavat välttämään käyttökatkoksia ja ylläpitämään tuottavuutta
• Edullinen vahinkosuojaus
• Hyödynnä palveluun sisältyvä vahinkosuoja, joka auttaa ratkaisemaan odottamattomat vahingot ilman lisäkustannuksia.
• Pääsy asiantuntijaresursseihin
• Nauti etuoikeutetusta pääsystä moniin resursseihin, kuten puhelinneuvontaan, verkkotietokantaan ja etädiagnoosiin, jotka auttavat käyttäjiä ratkaisemaan ongelmat tehokkaasti.
• Luotettava saatavuus
• Palvelu on käytettävissä 9 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa, ja vastausaika on seuraava arkipäivä, joten apua on saatavilla tarvittaessa.

Yleistä

Sisältää huollon

• Osat ja työ
• Sijainti On-site
• Sopimusaika 4 vuotta
• Vasteaika Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tiedot

• Huolto ja tuki

  Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 4 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai

  Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 4 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai

  Tekninen tuki - etädiagnoosi - 4 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai

  Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 4 vuotta

  Ennakoiva tunnistushälytys - 4 vuotta

  Haluttu pääsy - 4 vuotta

  Tapaturmavahinkojen kattavuus - 4 vuotta

Yhteensopivuustiedot

• Suunniteltu malleihin

• HP EliteBook 630 G11 Notebook, 635 Aero G11 Notebook, 640 G11 Notebook, 645 G11 Notebook, 660 G11 Notebook, 665 G11 Notebook
• HP EliteBook 6 G1q Notebook Next Gen AI
• HP EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI