HP :n 4 vuoden tuki asiakkaan tiloissa (sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy / vahinkosuoja) – oheislaitteet / kannettavat tietokoneet. Support type: Tekoälyä hyödyntävät tiedot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Place of service: Etätuki ja asiakkaan tiloissa, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen Kuvaus HP Electronic HP Care Pack on suunniteltu kannettaville tietokoneille ja tarjoaa laajennetun huoltosopimuksen, joka sisältää kattavan paikan päällä tapahtuvan tuen. Tämä palvelu sisältää osat ja työn, mikä takaa avun tarvittaessa. Vastausaika on seuraava arkipäivä, joten asiakkaat voivat luottaa siihen, että järjestelmät pysyvät toiminnassa. Palvelu on käytettävissä 9 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa, mikä takaa tuen tarvittaessa.Vakiotuen lisäksi tämä paketti sisältää vahinkosuojan ja ennakoivat hälytykset, jotka voivat auttaa ehkäisemään tulevia ongelmia. Ensisijainen pääsy antaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää tuotetietoja, kun taas etädiagnoosi ja pääsy verkkotietokantaan tarjoavat lisäpalveluita, jotka parantavat käyttökokemusta. Tämän HP Care Pack -palvelun avulla käyttäjät voivat maksimoida laitteidensa suorituskyvyn ja käyttöiän ja varustautua oikeilla työkaluilla tehokkaaseen ongelmanratkaisuun. Tuotteen ominaisuudet Kattava tukiTämä laajennettu palvelusopimus tarjoaa paikan päällä tapahtuvaa tukea, joka varmistaa palvelun toimittamisen suoraan sinne, missä sitä tarvitaan, ja minimoi liiketoiminnan seisokkiajat.Nopea vastausSeuraavan työpäivän vastausaikalla käyttäjät voivat odottaa nopeaa apua, mikä on välttämätöntä tuottavuuden ylläpitämiseksi vaativassa työympäristössä.VahinkosuojausSopimukseen sisältyvä vahinkosuoja suojaa laitteita odottamattomilta vahingoilta, jolloin käyttäjät voivat keskittyä työhönsä ilman huolta korjauksista.Ennakoivat hälytyksetTämä ominaisuus mahdollistaa laitteiden ennakoivan valvonnan ja varoittaa käyttäjiä mahdollisista ongelmista ennen kuin ne vaikuttavat suorituskykyyn.Parannettu pääsy resursseihinEtusija tuotetietoihin ja tukeen sekä etädiagnoosi ja pääsy verkkotietokantaan varmistavat, että käyttäjillä on kaikki tarvittavat työkalut ongelmien tehokkaaseen vianmääritykseen ja ratkaisemiseen. Yleistä Sisältää huollon Osat ja työ Sijainti On-site Sopimusaika 4 vuotta Vasteaika Seuraava työpäivä Huollon saatavuus 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa Tiedot Huolto ja tuki Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 4 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 4 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai Tekninen tuki - etädiagnoosi - 4 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 4 vuotta Ennakoiva tunnistushälytys - 4 vuotta Haluttu pääsy - 4 vuotta Tapaturmavahinkojen kattavuus - 4 vuotta Yhteensopivuustiedot Suunniteltu malleihin OMEN MAX by HP Laptop 16-ah0010ca HP Elite x360 1040 G11 Notebook HP EliteBook 1040 G11 Notebook HP EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI HP EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook Next Gen AI HP EliteBook X Flip G1i Notebook Next Gen AI