HP 4 y tuki asiakkaan tiloissa (UG5H9E)
HP :n 4 v tuki asiakkaan tiloissa sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy / laitteen käyttöiän pidennys – kannettavat. Support type: Tekoälyä hyödyksettietot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Place of service: Etätuki ja asiakkaan luona, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen
Tuotteen ominaisuudet
- Nopea vastaus: Palvelu tarjoaa vastauksen seuraavana arkipäivänä, mikä mahdollistaa ongelmien nopean ratkaisun ja kannettavan tietokoneen toiminnan jatkumisen.
- Kattava tuki: Sisältää osat ja työn, puhelinneuvonnan, pääsyn verkkotietokantaan ja etädiagnoosin, jotka kattavat kaikki kannettavan tietokoneen huollon osa-alueet.
- Ennakoivat hälytykset: Varustettu ennakoivilla hälytyksillä, jotka tunnistavat mahdolliset ongelmat ennen kuin ne muuttuvat ongelmiksi, mikä pidentää laitteen käyttöikää.
- Laajennettu huoltosopimus: Tämä tukisuunnitelma takaa, että saat apua aina tarvittaessa.
- Etuoikeutettu pääsy: Tarjoaa etuoikeutetun pääsyn resursseihin ja tarpeisiisi räätälöityyn tukeen, mikä tehostaa avun saamista.
Yleistä
Sisältää huollon
Osat ja työ
Sijainti: On-site
Sopimusaika: 4 vuotta
Vasteaika: Seuraava työpäivä
Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa
Tiedot
- Huolto ja tuki:
- Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 4 vuotta
- On-site
- Vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
- Tekninen tuki:
- Puhelinneuvonta - 4 vuotta
- Saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
- Etädiagnoosi: 4 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
- Tuotetietotuki: Verkkotietokannan käyttöoikeus - 4 vuotta
- Laitteen elinkaaren jatkaminen: 1 laite
- Ennakoiva tunnistushälytys: 4 vuotta
- Haluttu pääsy: 4 vuotta
Yhteensopivuustiedot
Suunniteltu malleihin:
- HP EliteBook 630 G11 Notebook
- 640 G11 Notebook
- 645 G11 Notebook
- 660 G11 Notebook
- 665 G11 Notebook
- HP EliteBook 6 G1a Notebook AI
- G1a Notebook Next Gen AI
- G1i Notebook AI
- G1q Notebook Next Gen AI