HP 5y ONS PDA ADP NB (UG8W2E)

HP :n 5 vuoden tuki asiakkaan tiloissa (sis. ennakoivat tunnistushälytykset / vahinkosuoja) – kannettavat tietokoneet.

Support type: Korjaus asiakkaan tiloissa, Place of service: Etätuki ja asiakkaan luona, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen

Kuvaus

HP Electronic Care Pack tarjoaa kannettaville tietokoneille räätälöidyn paikan päällä tapahtuvan tuen, joka varmistaa laitteen toimivuuden ja suojauksen. Ominaisuuksiin kuuluvat ennakoivat hälytykset ja vahinkojen kattavuus. Tämä laajennettu palvelusopimus tarjoaa käyttäjille mielenrauhaa tunnistamalla mahdolliset ongelmat ennakoivasti ennen niiden pahenemista. Palvelu sisältää osat ja työn sekä puhelinneuvonnan ja pääsyn verkkotietokantaan, josta saa apua kysyttävissä asioissa. Palvelu on käytettävissä 9 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa, ja vastauslupaaika on seuraava arkipäivä, mikä auttaa käyttäjiä minimoimaan tehokkuuden laskun tehokkaasti.

Tuotteen ominaisuudet

• Tuki: Tämä palvelu sisältää osat ja työn, mikä takaa, että kaikki tarvittavat korjaukset ja huollot hoidetaan paikan päällä ilman lisäkustannuksia.
• Ennakoivat hälytykset: Tunnistaa ennakoivasti mahdolliset ongelmat odottamattomien käyttökatkosten ehkäisemiseksi, mikä auttaa ylläpitämään tuottavuutta ja laitteiden suorituskykyä.
• Vahinkosuojaus: Kattaa odottamattomista onnettomuuksista aiheutuneet vahingot, joten käyttäjät voivat olla huoletta laitteidensa suhteen päivittäisessä käytössä.
• Nopea reagointi: Tarjoaa vastauksen seuraavana arkipäivänä, jolloin käyttäjät voivat palata nopeasti töihin ilman pitkiä keskeytyksiä.

Yleistä

• Sisältää huollon
• Osat ja työ
• Sijainti: On-site
• Sopimusaika: 5 vuotta
• Vasteaika: Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tiedot

• Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta
• Ennakoiva tunnistushälytys - 5 vuotta
• Tapaturmavahinkojen kattavuus - 5 vuotta

Yhteensopivuustiedot

• Suunniteltu malleihin:
• OMEN by HP Laptop 16-wf1164TX
• OMEN MAX by HP Laptop 16-ah0040ca
• Victus by HP Laptop 15-fa2722TX, 15-fa2723TX
• HP Chromebook 14a-ne1000ca, G1m
• HP EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI
• HP Fortis 11 G1i Chromebook, 11 G1m Chromebook, 14 G1i Chromebook, 14 G1i Chromebook Enterprise, Flip 11 G1 I Chromebook, Flip 11 G1i Chromebook Enterprise, Flip 11 G1i Notebook, Flip 11 G1m Chromebook, G1i Chromebook