HP 5y ONS PDA PA NB (UG4V9E)
HP :n 5 vuoden tuki asiakkaan tiloissa (sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy) – kannettavat tietokoneet.
Support type: Tekoälyä hyödyntävät tiedot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Place of service: Etätuki ja asiakkaan luona, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen
Tuotetietotuki
- Tehokas tuki paikan päällä: Tämä palvelu varmistaa, että ongelmat ratkaistaan nopeasti ja tehokkaasti toimipaikassasi, jolloin työsi keskeytyminen on mahdollisimman vähäistä.
- Ennakoivat havaintohälytykset: Tämä ominaisuus varoittaa käyttäjiä ennakoivasti mahdollisista ongelmista, mikä mahdollistaa oikea-aikaiset toimenpiteet ja estää suuret ongelmat.
- Kattava palvelusopimus: Laajennettu huoltosopimus sisältää osat ja työn, mikä tarjoaa asiakkaille saumattoman kokemuksen ja vähentää odottamattomia korjauskustannuksia.
- Esteetön konsultointi: Asiakkaat hyötyvät erityisestä puhelinkonsultoinnista ja pääsystä verkkotietopohjaan, mikä antaa heille mahdollisuuden ratkaista kyselyitä ja saada tietoa tehokkaasti.
- Nopea vasteaika: Seuraavan arkipäivän vasteaika takaa, että tuki on aina vain puhelun päässä, jolloin käyttäjät voivat ylläpitää tuottavuuttaan minimaalisella seisokkiajalla.
- Ennakoiva tunnistushälytys - 5 vuotta
- Haluttu pääsy - 5 vuotta
Yleistä
- Sisältää huollon
- Osat ja työ
- Sijainti: On-site
- Sopimusaika: 5 vuotta
- Vasteaika: Seuraava työpäivä
- Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa
Tiedot
- Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
- Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
- Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
- Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta
Yhteensopivuustiedot
Suunniteltu malleihin:
- HP ProBook 440 G11 Notebook
- 445 G11 Notebook
- 460 G11 Notebook
- 465 G11 Notebook