HP 5y ONS PDA PA NB (UG4V9E)

HP :n 5 vuoden tuki asiakkaan tiloissa (sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy) – kannettavat tietokoneet.

Support type: Tekoälyä hyödyntävät tiedot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Place of service: Etätuki ja asiakkaan luona, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen

Tuotetietotuki

• Tehokas tuki paikan päällä: Tämä palvelu varmistaa, että ongelmat ratkaistaan nopeasti ja tehokkaasti toimipaikassasi, jolloin työsi keskeytyminen on mahdollisimman vähäistä.
• Ennakoivat havaintohälytykset: Tämä ominaisuus varoittaa käyttäjiä ennakoivasti mahdollisista ongelmista, mikä mahdollistaa oikea-aikaiset toimenpiteet ja estää suuret ongelmat.
• Kattava palvelusopimus: Laajennettu huoltosopimus sisältää osat ja työn, mikä tarjoaa asiakkaille saumattoman kokemuksen ja vähentää odottamattomia korjauskustannuksia.
• Esteetön konsultointi: Asiakkaat hyötyvät erityisestä puhelinkonsultoinnista ja pääsystä verkkotietopohjaan, mikä antaa heille mahdollisuuden ratkaista kyselyitä ja saada tietoa tehokkaasti.
• Nopea vasteaika: Seuraavan arkipäivän vasteaika takaa, että tuki on aina vain puhelun päässä, jolloin käyttäjät voivat ylläpitää tuottavuuttaan minimaalisella seisokkiajalla.
• Ennakoiva tunnistushälytys - 5 vuotta
• Haluttu pääsy - 5 vuotta

Yleistä

• Sisältää huollon
• Osat ja työ
• Sijainti: On-site
• Sopimusaika: 5 vuotta
• Vasteaika: Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tiedot

• Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta

Yhteensopivuustiedot

Suunniteltu malleihin:

• HP ProBook 440 G11 Notebook
• 445 G11 Notebook
• 460 G11 Notebook
• 465 G11 Notebook