Hewlett Packard – HP Poly 1 Year Poly+ Edge B20 IP Phone (P49805112)
Voit olla rauhallisin mielin tietäen, että Poly auttaa päivin ja öin. Saat edistyneen laitteiston vaihdon missä tahansa sitä tarvitaan ennakkomaksetulla seuraavan päivän toimituksella, mikä vähentää häiriöaikaa. Hyödynnä mahdollisuuksien potentiaali.
Tuotteen ominaisuudet: Poly-ratkaisut ovat lujatekoisia, mutta jos jokin ongelma ilmenee, autamme koska tahansa, päivin ja öin. Poly tarjoaa edistyneen laitteiston vaihdon kaikille hajonneille komponenteille. Jos vaihto-osa tarvitaan ongelman ratkaisemiseksi, se lähetetään asiakkaalle seuraavan työpäivän toimituksella Polyn kustannuksella, ennen kuin asiakas lähettää viallisen tuotteen takaisin.
Yleistä
- Sopimusaika: 1 vuosi
- Vasteaika: Seuraava työpäivä
Tiedot
- Huolto ja tuki: Laajennettu palvelusopimus - aikaistettu laitteiston vaihto - 1 vuosi - toimitus - vasteaika STP
- Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 1 vuosi - vasteaika 30 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1
- Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 1 vuosi - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2
- Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 1 vuosi - vasteaika 2 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 3
- Tekninen tuki - sähköpostineuvonta - 1 vuosi - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
- Tekninen tuki - online-tuki - 1 vuosi - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
Yhteensopivuustiedot
- Suunniteltu malleihin: Poly Edge B20