Hewlett Packard – HP Poly 3yr Poly+ Onsite G7500 4k Codec (P85760314)
Kuvaus Liiketoiminta nojaa vahvasti virtuaalisiin yhteistyötyökaluihin, jolloin yhtenäinen kommunikointiympäristö on korkein prioriteetti. Tarvitset tukitiimin, joka ymmärtää ainutlaatuista ympäristöäsi ja tarpeesi. Elite-palvelumme tarjoaa kokonaisvaltaisen tukistrategian, optimoi suorituskykyä ja parantaa sijoitetun pääoman tuottoa.
Tuotteen ominaisuudet Poly nimeää erillisen Customer Success Managerin (CSM), joka valvoo, analysoi ja raportoi palvelusta ja tukee Poly-ratkaisujasi. TAM on ensisijainen tekninen resurssisi, joka hallinnoi eskalointeja, pitää CSM:n ajan tasalla, tarjoaa käyttöönottosuunnittelun suosituksia, tarjoaa ohjelmiston ja laitteiston tuotepäivitysten versionhallintaa ja valvoo järjestelmäpäivitysten etäkäyttöönottoa.
Poly tarjoaa ennakoivan vaihdon vioittuneille laitteistokomponenteille, jotka Elite-palvelu kattaa. Jos Polyn teknisen tuen edustaja määrittää, että vaihto-osa vaaditaan ongelman ratkaisemiseksi, Poly lähettää vaihto-osan rahtikulut maksettuina seuraavaksi työpäiväksi pikakuljetuspalvelulla.
Yleistä
- Sisältää huollon
- Osat ja työ
- Sijainti
- On-site
- Sopimusaika
- 3 vuotta
- Vasteaika
- Seuraava työpäivä
- Huollon saatavuus
- Normaaleina työaikoina
- Hinnoittelutyyppi
- Tulee ostaa palvelusopimuksen kanssa
Tuetut konfiguroinnit
- G7500 4k CODEC-Wireless Presentation System with Eagle Eye IV-12x camera
Tiedot
- Huolto ja tuki
- Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - saatavuus normaaleina työaikoina
- Vianmääritys - 3 vuotta - on-site - saatavuus normaaleina työaikoina
- Testaus - 3 vuotta - on-site - saatavuus normaaleina työaikoina
- Yhteensopivuustiedot
- Suunniteltu malleihin
- Poly G7500