Hewlett Packard – HP Poly 3yr Poly+ Poly G7500 4k Codec-Wireless Presentation System Studio E70

Polyn sertifioituna palvelukumppanina saat tarvitsemasi Poly+-tuen ja voit parantaa asiakkaiden yhteistyökokemusta. Hyödy vuorokauden ympäri toimivasta pilvipalvelukumppanituen ekosysteemistä, edistyneestä laitteiston vaihdosta ja ammattipalveluiden alennuksista.

Tuotteen ominaisuudet:

• Paranna tukipalveluvalikoimaasi kumppaneille suunnatuilla Poly+-tuotteilla ja tarjoa huippuluokan tukea liiketoimintamallisi pohjalta – oman brändisi alla omille asiakkaillesi.
• Polyn palvelusertifikaatin omistajana kumppanina saat lisäksi kaikki Poly+:n edut.
• Poly-ratkaisut ovat lujatekoisia, mutta jos jokin ongelma ilmenee, autamme koska tahansa, päivin ja öin.
• Polyn sertifioidut palvelukumppanit voivat ottaa yhteyttä Polyyn vuorokauden ympäri saadakseen tukea ratkaisun löytämiseksi asiakkaan ongelmaan.

Poly tarjoaa edistyneen laitteiston vaihdon kaikille hajonneille komponenteille. Jos vaihto-osa tarvitaan ongelman ratkaisemiseksi, se lähetetään asiakkaalle seuraavan työpäivän toimituksella Polyn kustannuksella, ennen kuin asiakas lähettää viallisen tuotteen takaisin.

Yleistä:

• Sisältää huollon
• Aikaistettu laitteiston vaihto
• Sijainti
• Toimitus
• Sopimusaika: 3 vuotta
• Vasteaika: Seuraava työpäivä

Tiedot:

• Huolto ja tuki:

  • Laajennettu palvelusopimus - aikaistettu laitteiston vaihto - 3 vuotta - toimitus - vasteaika STP
  • Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 30 minuuttia - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 1
  • Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 1 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 2
  • Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - vasteaika 2 h - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai - vakavuustaso 3
  • Tekninen tuki - sähköpostineuvonta - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
  • Tekninen tuki - online-tuki - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
• Uusien versioiden päivitys - 3 vuotta