HP :n 5 vuoden tuki asiakkaan tiloissa (sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy / vahinkosuoja) – kannettavat tietokoneet.

Kuvaus Elektroninen HP Care Pack tarjoaa välttämätöntä paikan päällä tapahtuvaa tukea kannettaville tietokoneille, mikä varmistaa tuottavuuden ja minimoi käyttökatkokset. Asiakkaan mukavuutta painottava palvelu kattaa osat ja työn sekä ennakoivat hälytykset, jotka auttavat tunnistamaan ongelmat ennen niiden pahenemista. Voit hyödyntää tietokantaa ja etädiagnoosia, mikä tehostaa vianmääritystä.

Tämä laajennettu palvelusopimus on käytettävissä 9 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa, ja vastausaika on seuraava arkipäivä. Se on suunniteltu pitämään laitteesi toiminnassa ja suojaamaan niitä vahingoilta.

Tuotteen ominaisuudet

• Kattava paikan päällä tapahtuva tuki
• Tämä palvelu kattaa sekä osat että työn suoraan asiakkaan toimipaikalla, mikä takaa, että kaikki laiteongelmat hoidetaan tehokkaasti ja työ keskeytyy mahdollisimman vähän.
• Nopea vaste Palvelut ovat käytettävissä maanantaista perjantaihin klo 8.00–17.00, joten saat apua tarvittaessa ilman, että se vaikuttaa aikatauluusi.
• Ennakoivat hälytykset Tämä ominaisuus varoittaa käyttäjiä mahdollisista ongelmista ennen niiden syntymistä, mikä mahdollistaa ennaltaehkäisevän huollon ja vähentää kalliita seisokkia.
• Vahinkosuojaus Vahinkosuojaus suojaa investointiasi odottamattomilta vahingoilta ja varmistaa laitteidesi toimintakunnon.
• Etusija asiantuntijaresursseihin Saat käyttöösi tietopitoisen verkkopalvelun ja puhelinneuvontapalvelut, joiden avulla ongelmat on helpompi ratkaista ja käyttökokemus paranee.

Yleistä

• Sisältää huollon
• Osat ja työ
• Sijainti On-site
• Sopimusaika 5 vuotta
• Vasteaika Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tiedot

• Huolto ja tuki
• Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - etädiagnoosi - 5 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta
• Ennakoiva tunnistushälytys - 5 vuotta
• Haluttu pääsy - 5 vuotta
• Tapaturmavahinkojen kattavuus - 5 vuotta

Yhteensopivuustiedot

• Suunniteltu malleihin
• HP Elite x360 1040 G11 Notebook
• HP EliteBook 1040 G11 Notebook
• HP EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI, 14 G1q8 Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI
• HP EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook Next Gen AI
• HP EliteBook X Flip G1i Notebook Next Gen AI