Hewlett Packard – HP 5y Premium+ Onsite ADP DMR NB (U85ZTE)

Tämä on 5 vuoden Premium+ Onsite ADP DMR NB (U85ZTE) -tuki sopimus kannettaville tietokoneille. Se sisältää ennakoivat tunnistushälytykset, vahinkosuoja, ja viallisten tallennusvälineiden tietojen säilytys.

Tukityyppi

Tukityypissä hyödynnetään tekoälyä ja tiedot sekä korjaukset suoritetaan asiakkaan tiloissa. Palvelu tarjoaa etätukea ja on saatavilla asiakkaan tiloissa.

Takuuaika

Takuuaika on 5 vuotta. Vasteaika on seuraava työpäivä.

Huollon Saatavuus

• 9 tuntia päivässä
• 5 päivää viikossa

Tiedot

• Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 5 vuotta - on-site: Vasteaika STP - saatavuus maanantai - perjantai.
• Tekninen tuki: Puhelinneuvonta - 5 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai.
• Tekninen tuki: Online-tuki - 5 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai.
• Tekninen tuki: Etädiagnoosi - 5 vuotta.
• Tuotetietotuki: Verkkotietokannan käyttöoikeus - 5 vuotta.
• Uusien versioiden päivitys - 5 vuotta.
• Tapaturmavahinkojen kattavuus - 5 vuotta.
• Telemetry - 5 vuotta.
• Viallisten tukien siirto - 5 vuotta.

Yhteensopivuustiedot

• Suunniteltu malleihin:
• HP ProBook 440 G11 Notebook
• 445 G11 Notebook
• 460 G11 Notebook
• 465 G11 Notebook