HP 1y PW Active Care NBD NB HW Supp (U67VLPE)

HP :n 1 vuoden takuun jälkeinen Active Care -laitteistotuki seuraavana työpäivänä – kannettavat tietokoneet. Support type: Active Care, Place of service: Etätuki ja asiakkaan tiloissa, Warranty coverage: Takuun jälkeinen

Tuotteen ominaisuudet

• Optimoi käytettävyysaika hyödyntämällä ennakoivaa analyysia ja näkemyksiä, jotka perustuvat HP TechPulse -palveluun.
• Kun sormi on jokaisen työntekijän HP-laitteen pulssilla, IT-osasto pystyy nopeasti tunnistamaan tarvittavat korjaukset ja tekemään vaihtoja.
• Vähennä häiriöitä laitteiden toiminnassa HP:n automaattisen tapausten tuotannon avulla. Tämä automaattinen toiminto avaa tapauksen, kun ongelma havaitaan, ja saa IT-osaston sopimaan korjausajasta.
• Saat ongelmiin ratkaisun nopeasti ja luotettavasti silloinkin, kun etätöiden osuus kasvaa. HP Active Care ohjaa HP:n asiakustuen siirtymään nopeaan ongelmien diagnosointiin ja antamaan ratkaisuja, joilla asiakkaat pääsevät taas nopeasti töiden pariin.

Yleistä

• Sisältää huollon
• Osat ja työ
• Sijainti
• On-site
• Sopimusaika
• Vasteaika
• Huollon saatavuus

Tiedot

• Sopimusaika: 1 vuosi
• Vasteaika: Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tekninen tuki

• Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 1 vuosi - on-site - vasteaika STP
• Saatavuus: 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - etädiagnoosi - 1 vuosi
• Tekninen tuki - laiteohjelmiston etäpäivitys - 1 vuosi

Yhteensopivuustiedot

• Suunniteltu malleihin:
• HP Elite x360 830 G10 Notebook, 830 G9 Notebook
• HP EliteBook 650 G9 Notebook, 830 G10 Notebook, 830 G9 Notebook, 840 G2 Notebook, 840 G9 Notebook, 845 G10 Notebook, 845 G9 Notebook, 860 G10 Notebook, 860 G11 Notebook, 865 G9 Notebook
• HP EliteBook x360 830 G10 Notebook