HP 3y ONS PDA PA ADP DMR TRV NB (UG5T9E)

HP :n 3 vuoden tuki asiakkaan tiloissa (sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy / vahinkosuoja / viallisten tallennusvälineiden tietojen säilytys / matkatuki) – kannettavat tietokoneet. Support type: Tekoälyä hyödyntävät tiedot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Place of service: Etätuki ja asiakkaan luona, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen

Kuvaus

HP Electronic Care Pack tarjoaa laajennettua huoltoa ja tukea kannettaville tietokoneille, mikä takaa käyttäjille mielenrauhan. Paikan päällä tarjottavan huollon ja osien ja työn kattavan takuun ansiosta asiakkaat voivat olla varmoja, että apua on saatavilla tarvittaessa. Ohjelma sisältää vahinkosuojan, joka mahdollistaa nopean palautumisen odottamattomista onnettomuuksista, ja viallisten tallennusvälineiden säilytyksen, joka helpottaa tehokasta tietojen hallintaa ja säilyttämistä. Tämä huoltopaketti parantaa käyttökokemusta ennakoivilla hälytysilmoituksilla, jotka tunnistavat mahdolliset ongelmat proaktiivisesti ennen niiden pahenemista, mikä minimoi käyttökatkokset. Etusija omistettuun tukeen ja resursseihin, mukaan lukien puhelinneuvonta ja pääsy verkkotietokantaan, takaa kattavan ongelmanratkaisun. Tämä palvelupaketti on käytettävissä yhdeksän tuntia päivässä, viitenä päivänä viikossa, ja se lupaa vastauksen seuraavana arkipäivänä. Se on kannettavien tietokoneiden käyttäjien luotettava kumppani tuottavuuden ylläpitämisessä.

Tuotteen ominaisuudet

• Kattava kattavuus: Tämä palvelu sisältää kaikki tarvittavat korjaukset ja tuki osat ja työvoiman, joten käyttäjät voivat huoletta ylläpitää kannettavia tietokoneitaan ilman lisäkustannuksia.
• Ennakoiva tuki: Ennakoivat hälytykset ilmoittavat käyttäjille mahdollisista ongelmista ennen niiden syntymistä, mikä mahdollistaa varhaisen puuttumisen ja minimoi mahdolliset häiriöt.
• Vahinkosuojaus: Tämä ominaisuus suojaa odottamattomilta vahingoilta ja kattaa laitteen vahingossa tapahtuvat vahingot, mikä voi pidentää kannettavan tietokoneen käyttöikää.
• Viallisten tallennusvälineiden säilyttäminen: Käyttäjät voivat säilyttää vialliset tallennusvälineet, mikä mahdollistaa turvallisen tiedonhallinnan ja tarvittavien tietojen tehokkaan siirron myös laitteiden vaihdon yhteydessä.

Yleistä

• Sisältää huollon
• Osat ja työ
• Sijainti: On-site
• Sopimusaika: 3 vuotta
• Vasteaika: Seuraava työpäivä
• Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tiedot

• Huolto ja tuki: Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
• Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 3 vuotta
• Ennakoiva tunnistushälytys - 3 vuotta
• Haluttu pääsy - 3 vuotta
• Tapaturmavahinkojen kattavuus - 3 vuotta
• Viallisten tukien siirto - 3 vuotta

Yhteensopivuustiedot

• Suunniteltu malleihin:
  • HP Elite x360 830 G11 Notebook
  • HP EliteBook 830 G11 Notebook, 835 G11 Notebook, 840 G11 Notebook, 845 G11 Notebook, 860 G11 Notebook, 865 G11 Notebook
  • HP EliteBook 8 G1a Notebook AI, G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI
  • HP EliteBook 8 Flip G1i Notebook AI