HP 3y ONS PDA PA DMR TRV NB (UE5S1E)

HP :n 3 v tuki asiakkaan tiloissa sis. ennakoivat tunnistushälytykset / ensisijainen pääsy / viallisen tallennusvälineen tietojen säilytys / matkasuoja – kannettavat.

Support type: Tekoälyä hyödyntävät tiedot ja korjaus asiakkaan tiloissa / ensisijainen pääsy, Place of service: Etätuki ja asiakkaan tiloissa, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen

Tuotteen ominaisuudet

• Kattava palvelusopimus: Tämä laajennettu huoltosopimus kattaa keskeiset palvelut, mukaan lukien osat ja työvoima, ja tarjoaa käyttäjille tukea, jota he tarvitsevat pitääkseen kannettavat tietokoneensa tehokkaasti toiminnassa.
• Reagoiva tuki: Koska palvelu on käytettävissä klo 8:00-17:00, asiakkaat voivat odottaa vastausta tukipyyntöihin seuraavana työpäivänä, mikä takaa mahdollisimman vähäiset käyttökatkokset.
• Innovatiiviset tukivaihtoehdot: Suunnitelmaan sisältyy ennakoivia havaintohälytyksiä, jotka auttavat ennakoimaan ongelmia ennen niiden syntymistä, sekä viallisen median säilyttäminen, jolla voidaan turvallisesti hallita vikaantuneita komponentteja.
• Resurssien parempi saatavuus: Asiakkaat hyötyvät etuoikeutetusta pääsystä lukuisiin tukiresursseihin, kuten puhelinkonsultointiin ja kattavaan verkkotietopohjaan, mikä mahdollistaa tehokkaan ongelmanratkaisun.

Yleistä

Sisältää huollon

Osat ja työ

Sijainti: On-site

Sopimusaika: 3 vuotta

Vasteaika: Seuraava työpäivä

Huollon saatavuus: 9 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tiedot

• Huolto ja tuki:
  • Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 9 tuntia päivässä (08:00 - 17:00) / maanantai - perjantai
  • Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
  • Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta - saatavuus 9 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
  • Tuotetietotuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 3 vuotta
  • Ennakoiva tunnistushälytys - 3 vuotta
  • Haluttu pääsy - 3 vuotta
  • Viallisten tukien siirto - 3 vuotta

Yhteensopivuustiedot

• Suunniteltu malleihin:
  • HP Elite x360 1040 G11 Notebook
  • HP EliteBook 1040 G11 Notebook
  • HP EliteBook Ultra 14 G1q Notebook AI, 14 G1q8 Notebook AI, G1i Notebook Next Gen AI
  • HP EliteBook X G1a Notebook Next Gen AI, G1i Notebook Next Gen AI
  • HP EliteBook X Flip G1i Notebook Next Gen AI